Política de Privacidade

Última atualização: 03 de setembro de 2026

A Blend Express valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais durante a utilização deste site e de seus serviços.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e demais normas aplicáveis.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

Blend Express
Razão social: EBEX COMÉRCIO, IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE EQUIPAMENTOS LTDA
CNPJ: 18.250.253/0001-89
Endereço: Alameda Joaquim Eugênio de Lima, 1785, Jardins, São Paulo/SP, CEP 01403-003
E-mail: sac@blendexpress.com.br

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo de como você interage com o site, podemos coletar dados como:

  • nome, e-mail, telefone e outras informações de contato;
  • dados informados em formulários de solicitação de orçamento;
  • produtos, equipamentos, quantidades e modalidades de compra ou locação de interesse;
  • informações de cadastro e acesso à área “Minha Conta”;
  • endereço de entrega e cobrança, quando aplicável;
  • informações relacionadas a pedidos, compras e histórico de relacionamento com a Blend;
  • mensagens e informações enviadas voluntariamente pelo usuário;
  • endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e outros dados técnicos de navegação;
  • informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Dados relacionados ao pagamento poderão ser processados diretamente por empresas especializadas responsáveis pelos meios de pagamento. A Blend não necessariamente terá acesso aos dados completos de cartão ou outras credenciais financeiras utilizadas nessas operações.

3. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • atender solicitações de orçamento e contato;
  • responder dúvidas;
  • prestar atendimento comercial;
  • processar pedidos e compras;
  • gerenciar contas de usuários;
  • organizar entregas e serviços;
  • manter o histórico de relacionamento com clientes;
  • cumprir obrigações legais e fiscais;
  • prevenir fraudes e usos indevidos do site;
  • aprimorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação.

Também poderemos utilizar os dados para comunicações relacionadas a uma solicitação, compra, orçamento, atendimento ou outro relacionamento iniciado pelo próprio usuário.

Comunicações promocionais ou de marketing que dependam de consentimento serão realizadas somente quando houver uma base legal adequada para isso, respeitando a possibilidade de cancelamento pelo titular.

4. Solicitação de orçamento

Ao solicitar um orçamento pelo site, poderão ser coletados dados como nome, e-mail, mensagem, produtos selecionados, quantidade e modalidade de interesse, como compra ou locação.

Essas informações serão utilizadas para que a equipe da Blend possa analisar a solicitação, elaborar uma proposta comercial e entrar em contato com o solicitante.

O envio de uma solicitação de orçamento não representa, por si só, a conclusão de uma compra ou contratação.

5. Compras e conta do cliente

Quando as funcionalidades de compra online estiverem disponíveis, poderemos tratar os dados necessários para processar pedidos, pagamentos, faturamento, entrega, atendimento pós-venda, trocas, devoluções e demais atividades relacionadas à operação do e-commerce.

Caso o usuário crie uma conta no site, poderão ser armazenadas informações necessárias para autenticação, gestão do perfil e consulta ao histórico de pedidos e outras interações.

O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança e não compartilhá-las com terceiros.

6. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo:

  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse;
  • consentimento do titular, quando aplicável.

A base legal utilizada dependerá da finalidade e do contexto de cada tratamento.

7. Compartilhamento de dados

A Blend poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a prestação de seus serviços e operação do site, incluindo:

  • empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura tecnológica;
  • plataformas utilizadas na operação do e-commerce;
  • empresas de pagamento;
  • instituições financeiras;
  • serviços de entrega e logística;
  • fornecedores de sistemas;
  • suporte técnico;
  • ferramentas de comunicação;
  • prestadores de serviços relacionados às atividades da Blend.

Também poderá haver compartilhamento quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

Os dados não são comercializados pela Blend como produto.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • permitir seu funcionamento;
  • manter sessões de usuários;
  • preservar itens selecionados;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • analisar o desempenho do site;
  • medir resultados de campanhas e ações de marketing, quando aplicável.

Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para permitir funcionalidades essenciais do site.

Cookies de análise, publicidade ou outras finalidades não essenciais deverão observar as regras aplicáveis e as preferências do usuário.

Quando forem implementadas ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads ou tecnologias semelhantes, esta política poderá ser atualizada para identificá-las adequadamente.

9. Armazenamento e segurança

A Blend adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, as medidas de proteção são continuamente avaliadas e poderão ser atualizadas.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
  • informações sobre compartilhamentos;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • revogação de consentimento;
  • eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail sac@blendexpress.com.br.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

11. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para sites, plataformas e serviços mantidos por terceiros.

A Blend não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais a terceiros.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Blend Express, entre em contato:

Blend Express
E-mail: sac@blendexpress.com.br
Endereço: Alameda Joaquim Eugênio de Lima, 1785, Jardins, São Paulo/SP, CEP 01403-003